身處輿論“風口浪尖”的小米創辦人，董事長兼CEO雷軍時隔數日再次開啟直播（bō），除介紹改款的小米SU7以外，密（mì）集回應了一係列爭議話題。

近幾天來，小米與被認為是“米黑”的KOL接觸引發批評。1月5日晚，小米集團公關（guān）部總經理徐潔（jié）雲發文致歉，表態立即終止可能進行的任何形式（shì）的作，且以後（hòu）也不會作。1月6日晚，小米公司通報處罰結果，集團總裁兼CMO許斐和（hé）集團公關部總經理徐潔雲被通報批評並扣除績、獎金。

1月7日晚間（jiān），雷軍在直播中再次談及此事。

雷軍解釋道，這件事情為什麽這麽嚴重，不是因為這個KOL批評了小米，是因為這（zhè）個KOL一（yī）直在貶低，甚至詛咒小米用戶，“作為（wéi）企業我們肯（kěn）定（dìng）不（bú）能容忍（rěn）”。

雷軍（jun1）說，“我們的底線是什麽？我（wǒ）們要堅定地站出來保護我（wǒ）們的用戶、我們的車主，對不能容忍任（rèn）何詆毀車主、詛咒（zhòu）車主的KOL，不能和（hé）這樣的人作。這就是我們（men）的底（dǐ）線。我（wǒ）們（men）的公關部確實做得不好，所以公司決定對他們進（jìn）行批評和處罰。”

但同時，雷軍也表示“希望米粉朋友們理解”。他說，“過去八、九個月，小米一（yī）直處（chù）在長期、持續、高烈度的負麵輿情之中，公關部團隊疲憊不堪。他們的動作確實有（yǒu）些變形，我也希望米粉朋友們給他們一個（gè）改過的機會。”

同時，公關部總經（jīng）理徐潔雲也在直播中再次致歉。

徐潔雲還談到，在此次事件中，有網友提（tí）出（chū）質疑“雷軍原來說自己不（bú）做投放廣結果被打臉”。

他解釋道，這句話確實是雷軍十多年前（qián）在接受采訪時說（shuō）過的話，但那個時候小米剛剛創業不久（jiǔ），沒（méi）有市場部和公關部等組織，主要是靠工程師在社區中與用戶溝（gōu）通。十多年過去了，“小米也逐步地向（xiàng）同行學習，建立了市場營銷（xiāo）的體係……當時的客觀情況跟今天完全不一樣。”

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有趣的是，為了（le）回應“為了一個（gè）杯子開十五次會”的問題（tí），徐潔雲還在現場（chǎng）帶來了多個杯子的“中間產品”。

徐潔雲稱，經過查詢，有據可查、有會議紀要的會議，就有16次。但他強調，“這個會議不隻是聊杯子……一次會議會討論（lùn）很多重要的產品，鐵皮保溫杯子在這16次會（huì）議中至少是討論的一部分”。

在直播結束後，雷軍（jun1）還特（tè）別發微博再次（cì）強調：“一個看起來很容易做的小產品，要想做好，也非常不容易。我用馬克杯舉例說明（míng），我們對待（dài）產品研發，非常認真。我還舉例（lì），我們（men）曾設計了（le）多少個輪轂。”

除此之外，雷軍還在直播中（zhōng）正麵回應（yīng）了（le）“營銷大師”的標簽，他直言（yán）“現（xiàn）在一聽到‘營銷’這兩個字，都有點（diǎn）惡心。”

雷軍回憶稱，“營銷大師”這個標簽源於2013年或2014年一檔娛樂節目，節目中兩（liǎng）個團隊（duì）PK，一（yī）個由他領隊（duì），另一（yī）個由劉強東領隊。對方小組商量千萬別跟（gēn）雷軍（jun1）比（bǐ）營銷，理由是他能賣出幾十萬台手機，後來（lái）這一說法就被放大（dà）了。

“現在我一聽到‘營銷’這（zhè）兩個字，都有點惡心。要是友商說小米營銷做得好，那多半是汙（wū）蔑，或者帶有惡（è）意。”雷軍坦言，當初在節目（mù）裏（lǐ）那樣說隻是為了製造果，本就是開玩笑，沒想到被友商和（hé）競爭對手加以利用。

“實話實說，我覺得營（yíng）銷是個中詞，其實（shí）營銷做得好，顯然在正常的情況下是一（yī）種誇獎。但對我這樣一個工程師，對小米這樣一個技術（shù）公司說隻靠營銷，各位你細品。”

雷軍還在直播中聊到“玄戒（jiè）O1”和“玄戒01”的問題。雷軍坦言是自己念錯了，“當（dāng）時不知道哪根神經出問題了，照著稿子把O1念成了01。”

雷軍說，當時覺（jiào）得在內部（bù）會議上念錯了也沒什麽關係，但是有一（yī）個“好心的同事”把他的講話錄了下來發（fā）到了網上，“結果變成了醜聞，當時我特別生氣”。經過公司內部調查後，發現那（nà）位同事是新員工，“對保密要求（qiú）不了解，但確實是（shì）好心。所以（yǐ）在那個（gè）階段，我就身扛了。確實是我講（jiǎng）錯了。”

對於一個月掉粉20多萬，雷軍表示：“確實是掉了，但其（qí）實也（yě）隻是0.6%。過去半年被詆毀得很慘，狀態不好。也沒怎麽拍視頻，掉點粉絲（sī）也很正常。”