在（zài）江蘇省連雲港站不竭不（bú）斷（duàn）的客流中，總能看到個（gè）連二趕三的身影：胸前的黨徽熠（yì）熠生輝，對講機不離耳畔，時而耐性解答遊客疑問，時（shí）而俯身幫扶（fú）遊客（kè），時而在站（zhàn）台（tái）間穿查察查……他即是（shì）徐州車務段連雲港站客運甲（jiǎ）班班組（zǔ）長（zhǎng）、連雲港市（shì）做事法（fǎ）式許祥（xiáng）永。從軍營（yíng）豪傑到鐵路斥候，12年兵馬倥傯淬真金不怕火忠誠底鐵門（mén）關（guān）鐵皮保溫 ，6年客運遵（zūn）照踐行服務初心，他用汗水與（yǔ）遵照，在寬泛崗亭上書寫了不寬泛的奮發篇章。

2019年，握戟12年的許祥永告別軍（jun1）營，改行成為名鐵路客（kè）運東談（tán）主。從上海警備區的班長、代理排長，到（dào）贛榆（yú）站客（kè）運員，崗亭變了（le）、製服換了，但“為東談主民服務”的信（xìn）念從未動搖。他常說：“脫下軍裝，我已經為東（dōng）談主（zhǔ）民服務的兵，鐵路客運窗口（kǒu）連著千萬戶，須把遊客當親東談主，把服（fú）務作（zuò）念（niàn）到心坎上。”帶著這份初心，他從基礎的檢票、引、幫（bāng）扶（fú）學起，把規則熟記於心，把妙技練到深（shēn）通，短短兩年便成（chéng）長為客運值班員，2024年，憑借過硬才調當選客運甲班班組長。

客運線，安全是底線，服務是初心（xīn）。瀕臨連雲港（gǎng）站日均辦理200餘趟列車、峰時段40分（fèn）鍾到發11趟車的沮喪（sàng）任務，許祥永遙遠把安全（quán）牽（qiān）扯扛（káng）在（zài）肩（jiān）上。每天提前到（dào）崗，查對列車開動圖、梳理客（kè）流情況、部署崗亭單幹，是他（tā）多年（nián）不變的（de）民（mín）俗。班中（zhōng）逐崗巡查、緊盯關節（jiē）步調鐵門關鐵皮保溫 ，對臨時（shí）頤養股談、大客流列車親身到場組織，全力保險（xiǎn）遊（yóu）客乘（chéng）降有（yǒu）序。任職以來，他負責的區域殺青安全出產“事故”，未發生起列車（chē）停、遊客漏乘事（shì）件，用嚴謹密（mì）致築牢（láo）客運安全線。“每天在車站齊要走兩三萬步，從候車廳到站台、從檢票口到服務台，圈圈走、遍遍查，遊客吉利順暢出行，我心裏才（cái）牢固。”許祥永笑著說。

為進步服務質料，許祥（xiáng）永潛心（xīn）鑽研、鬥膽蛻變（biàn），2024年接（jiē）過“陶文告勞模蛻變做（zuò）事室”銜東談主的英敢於棒，歸（guī）來出“三心暖”服務做事法——用耐臉色（sè）財遊客、用（yòng）誠意匡助遊客、用真（zhēn）心感動遊客，隨處隨時傳（chuán）遞情切。他（tā）還結車站普混運（yùn）營秉性（xìng），索求“四清”做（zuò）事法，簡化功課（kè）經過、進步服務率，讓（ràng）班組員工學得會、用得上。在他的帶動下（xià），鋁皮保溫做事室累計服務（wù）遊客600餘名，匡助遊客科罰本體認真900餘（yú）起，成為連雲港站響當當的服務。

“遊客的（de）需求，即是我的（de）行（háng）動指南。”這是（shì）許祥永常掛在嘴邊的話。他的手機號碼被遊（yóu）客熟記，成了口碑相傳的“車站服（fú）務熱線”，論（lùn）何時接到乞助，他齊時分反（fǎn）應。春運技藝，他為腿（tuǐ）部術後遊客斥地綠通談，全程護送安全出站；暑運裏，他（tā）手把手教老年遊客使用12306，幫票遊客臆測出行案；夜（yè）“紅眼列車”抵達，他遵照崗亭，為中調節乘遊客提供貼心攜帶；突發遊客，他趕快啟動預案鐵門關鐵皮保溫 ，聯（lián）動120伏擊扶植……件件小事、次次幫扶，讓他成為遊（yóu）客（kè）心中的“知友東（dōng）談（tán）主（zhǔ）”，先後收到錦旗13麵、感謝信32封，12306表揚工單130餘次，業績屢次被多（duō）媒（méi）體報談。

看成名共產黨（dǎng）員和班組長，許祥永（yǒng）遙遠為人師表、開始（shǐ）垂範，踐行（háng）“條款別東談主作念到的我方先作念到”的管製（zhì）信條（tiáo）。春運、暑運、節沐日等（děng）客流峰，他主動遺（yí）棄休息，吃住在車站，連合值守20多小時是常態；2025年連雲（yún）港發生暴雪天氣，他（tā）淩晨5點就趕到車站帶頭（tóu）算帳積雪，把淹留遊客當（dāng）親東談主，邊（biān）安危厚誼邊（biān）組織把便食物送到遊客手中；他還帶頭鑽研業務，進（jìn）展“傳幫帶”作用，帶動班組教悔出2名工東談主技（jì）師、3名服務明星；他不計個東談主得失，體恤公益職業，累計償獻4000多毫升，在共事患病時主動組織捐錢，用點滴（dī）義舉傳遞情切。在（zài）他（tā）的帶下，連雲港站客運（yùn）甲班合營奮進、爭先創，屢次被評為徐州車務段“秀班組”。

紮根線（xiàn）守初（chū）心，服務遊（yóu）客絕（jué）頂。從軍營到鐵路（lù），許祥永遙遠以忠誠解說擔當，以實幹踐行做事，先後榮獲上海（hǎi）局集團公司“五做事章”、春運建功競賽個東談主、國動員個東（dōng）談主，徐州車務段秀共產黨員、出產者等多項榮譽，2025年獲評連雲（yún）港市做事法式（shì）。（工東（dōng）談主日報客戶端記者（zhě） 黃洪濤 通信（xìn）員 李佃好）

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